天威宽带退费政策

天威宽带退费政策详解,包括销户退款流程、剩余费用计算方式、设备归还要求等。

可退费情况

合约到期销户:无违约金,剩余预存款可退还。

合约期内销户:需支付违约金,剩余费用按比例退还。

搬家无法移机:持新地址无法覆盖证明,可免违约金销户。

退费金额计算

剩余费用 = 预付金额 - 已使用月份数 × 月均费用

违约金 = 剩余合约月份 × 套餐月费的30%

最终退款 = 剩余费用 - 违约金(如有)

办理流程

1. 带身份证和所有设备到营业厅

2. 归还光猫、电源、网线等设备

3. 确认账户无欠费

4. 填写销户申请表

5. 退款7个工作日内到账

注意:设备丢失或损坏需照价赔偿,销户前请妥善保管。